è possibile personalizzare i nostri articoli seguendo le indicazioni riportate negli spazi relativi ad ogni prodotto, oppure contattandoci direttamente ai nostri recapiti telefonici e indirizzo mail.
purtroppo non è possibile pagare in contrassegno, poiché tutti i nostri prodotti vengono personalizzati.
i tempi variano a seconda della tipologia di prodotto e quantità ordinata. Durante le varie fasi di lavorazione, riceverete aggiornamenti sullo status del vostro ordine.
le tempistiche di consegna sono brevi, in quanto offriamo un sevizio di consegna espresso, che varia dalle 24/48h isole escluse. Le tempistiche possono variare a causa di periodi particolari o disagi dovute a zone difficilmente raggiungibili. Sarà sempre nostra premura fornire a tutti i clienti un indirizzo di tracking per ogni singolo ordine, al fine di garantire completa autonomia da parte nostra e quindi di poter controllare in ogni momento lo status della consegna.
tranne per i prodotti che generalmente vengono richiesti singolarmente, come ad esempio le cornici personalizzabili, tutti gli altri prodotti hanno un minimo di pezzi ordinabili, quantità che verrà indicata al momento stesso della scelta.
si, è possibile annullare il proprio ordine, e quindi ricevere il rimborso, solo fino a quando lo status dell’ordine non passa a ‘IN LAVORAZIONE’. In questo caso non sarà possibile procedere al rimborso.
è possibile richiedere campioni generici, con spese di spedizione a carico dell’acquirente, affinché possano toccare con mano la qualità dei materiali da noi utilizzati, e farsi un’idea di quello che sarà il prodotto finale. Non inviamo campioni dimostrativi personalizzati per lo stesso motivo per il quale abbiamo un numero minimo di pezzi ordinabili.
ogni cliente avrà un numero di tracking del proprio ordine e quindi tracciare la spedizione è relativa consegna, in qualsiasi momento.
ci piacciono le sfide e cercheremo di creare qualcosa che soddisfi ogni sfumatura di idea che avete per la realizzazione del vostro prodotto. Sarà quindi possibile tramite consulenza, trovare un modo per soddisfare ogni tipo di richiesta, ove possibile.
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